Проекты и процессы

• • Нужен специалист с соответствующей квалификацией, способный увидеть, что именно мешает организации, какие существуют проблемы в управлении.
  • Требуется человек, который мог бы посмотреть на организацию как на систему целиком, увидеть ее основные достоинства и недостатки, предложить пути решения. При этом давно известна истина – находясь внутри системы нельзя объективно судить о самой системе.
  • Иногда возникают проблемы, которые нужно решить быстро и качественно, а свои специалисты это не умеют.
  • На конкретные задачи требуется специалист высокой квалификации, но постоянно держать его в штате слишком дорого.
  • Человек который «ставит» систему управления и человек, который решает задачи в уже отлаженной системе – это, как правило, разные люди.
  • Требуется лицо, не вовлеченное во внутренние взаимоотношения в компании, не имеющее в ней интересов и потому, суждениям которого можно доверять.

I.  Диагностика всегда должна предшествовать изменениям. Делать проект изменений без нее, это как «предложить хирургу сделать операцию без предварительного осмотра пациента, основываясь лишь на его ощущениях». Результат в этом случае может оказаться не самый лучший.

II. Диагностика позволяет понять суть проблем:

A. где узкие места,
B. что можно сделать быстро и с минимальными затратами,
C. с чего нужно начинать

1. в этой организации,

2. на этом рынке,

3. в этих условиях,

D. как к существующим проблемам относятся лица принимающие решения,
E. как сделать чтобы предлагаемые изменения были успешными,
F. какой уже опыт существует в компании, и как он сказывается на возможности ее развития,
G. какие инструменты и в какой последовательности нужны именно для этой компании, ее руководства, ее ключевых сотрудников

III. Диагностика может быть развернутой или компактной — зависит от поставленных задач, размеров, проблем, культуры, руководства и сотрудников компании.

IV. Правильно построенная диагностика не только дает информацию консультанту для построения плана проекта, уточняет ситуацию для руководства компании, но за счет проблематизации подготавливает сотрудников компании к требуемым изменениям, нацеливает их необходимые действия по развитию компании.

Название “Адаптивная трансформация” выбрано неслучайно. Мы вкладываем в слово “адаптивная” два смысла.

• • Во-первых, это обязательная адаптация состава и смысла разрабатываемых мероприятий к текущему состоянию клиентской организации. Не каждая организация и не в любой момент готова к переходу сразу в светлое будущее — к управлению эффективностью, самоуправлению, бирюзовым практикам, цифровой трансформации и подобным модным вещам.
  • Во-вторых, это также обязательная адаптация к окружающей реальности — изменениям на целевых рынках и в экономике в целом.
    Мы считаем оба эти аспекта одинаково важными. Игнорирование любого из них может привести к печальным последствиям.

Основой для понимания, что и к чему именно следует адаптировать, являются результаты диагностики.

Стандарт Международного совета институтов управленческого консультирования (ICMCI, с 2013 г. – CMC-Global), он же «амстердамский стандарт», «стандарт СМС», определяет квалификационные требования и процедуру присвоения соискателю квалификационного статуса «сертифицированный консультант по управлению» (Certified Management Consultant – CMC).

Статус является международным и признается более чем в 50 странах.

Всего в мире насчитывается 642 тыс. индивидуальных консультантов, из них 8,2 тыс. СМС – 1,3% (2021 г.).

В России работает 18 обладателей действующих сертификатов CMC, двое из них представлены на этом сайте.

Процесс сертификации предполагает объективное исследование трех последних лет консалтинговой деятельности соискателя по сертификационным критериям  двумя кураторами:

• • изучение структуры рабочего времени и собеседования с кураторами по профессиональным и этическим вопросам;
  • подготовку трех кейсов (описаний) успешных консультационных проектов;
  • получение соискателем отзывов от клиентов, указанных в кейсах;
  • публичную защиту на конференции НИСКУ одного из кейсов.

Национальный институт сертифицированных консультантов по управлению (НИСКУ) — это некоммерческое научно-практическое партнёрство, эксклюзивно уполномоченное осуществлять на территории России сертификацию консультантов по управлению по международному стандарту CMC.

НИСКУ представляет Россию в Международном совете институтов управленческого консультирования (ICMCI).

Миссия НИСКУ: повышение качества управления и управленческого консультирования за счет постоянного роста квалификации, развития консультантов и управленцев в соответствии с международным стандартом качества профессиональной работы.

Нет. Результат (мы понимаем под ним реальные изменения в организации, а не отчеты) является следствием работы первых лиц организации. Без нее никакие консультанты не могут изменить организацию, давайте быть честными. Консультанты могут в этом весьма значимо помочь, но принять за руководство компании ключевые решения и проводить их в жизнь, «освободив» руководство даже за большие деньги, консультанты не могут.

Если кто-то гарантирует вам результат — это повод насторожиться и уточнить, что именно он понимает под результатом.

К завершению проекта мы обязательно убеждаемся, что система может работать самостоятельно. Мы можем осуществлять и дальнейшую поддержку изменений. Но это ваш бизнес!